Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan las condiciones de compra de todos los productos ofrecidos en nuestra tienda online www.marsgaming.mx, propiedad de LOGISTICA E IMPORTACIONES MAILBOX S.A.de C.V. con RFC. LIM171212V17, en adelante Mars Gaming, con destino a personas físicas.

1. Cuestiones generales

La lectura previa y la aceptación sin reservas de las presentes condiciones de compra son requisitos indispensables para llevar a cabo cualquier pedido en www.marsgaming.mx. El cliente reconoce que la aceptación de dichas condiciones implica su aplicación tanto al pedido referido como a todo pedido posterior, con la excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestos en su conocimiento. El hecho de que Mars Gaming no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no equivaldrá a su renuncia a recurrir a ellas anterior o posteriormente.

LOGISTICA E IMPORTACIONES MAILBOX S.A.de C.V. se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento y sin previo aviso, y estarán siempre accesibles desde el propio sitio web para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

La realización de una compra a través de la cumplimentación del formulario implica la conformidad del cliente tanto con el precio ofertado como con las condiciones vigentes en el momento de la compra. Una vez el pedido se ha llevado a cabo se asumirá la realización de una compra voluntaria de pleno derecho con todas las garantías legales que amparan al comprador, haciendo que los precios y las condiciones tengan carácter contractual y, por lo tanto, no puedan ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El documento electrónico resultado de la formalización del contrato será archivado de forma que el usuario tenga pleno acceso a él desde su zona de cliente.

La interpretación y ejecución de las condiciones generales de compra, así como todos los actos resultados como consecuencia de ellas, quedarán sometidas al derecho mexicano salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2. Precios

Las condiciones de compra y los precios tienen un carácter meramente informativo, y podrán ser modificados en atención a las fluctuaciones y exigencias del mercado. Los precios publicados en www.marsgaming.eu aparecen en euros y son vigentes salvo en caso de error tipográfico. Todos los precios publicados contienen el IVA incluido aplicable en el día mismo del pedido. Cualquier cambio de tasa en el IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos. Las ofertas de productos de Mars Gaming a la venta serán puestas al conocimiento del consumidor en la ficha del producto en cuestión y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Al formular el pedido, el cliente podrá realizar la compra del producto mediante transacción a través de la plataforma Paypal.

3. Productos

Las ofertas presentadas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles, y Mars Gaming se reserva el derecho de modificar el catálogo de productos en caso de incidencias con sus proveedores.

Las fotografías y las descripciones de los productos expuestos a la venta son únicamente de carácter orientativo y no comprometen de ninguna manera a Mars Gaming en caso de incidencia.

4. Envíos

4.1. Envíos nacionales

Los envíos se realizarán con un margen de 3 a 7 días laborables y se entregarán a la persona y dirección indicadas en el pedido. En periodos con un alto volumen de ventas (tales como Navidad, Rebajas, Black Friday, etc.) el plazo de entrega de los pedidos puede retrasarse debido a la saturación en las empresas de transportes; causas ajenas a Mars Gaming

El proceso de reparto se considerará completado en el momento en que el transportista entregue el paquete o los paquetes al cliente y el formulario de recepción sea firmado. Una vez recibido, es responsabilidad del cliente verificar el estado de la mercancía en el momento de recibirla.

Los gastos de envío en Mexico serán los siguientes:

Mexico: 150$

5. Promociones

Las promociones en web no son acumulables a otros descuentos en redes sociales (cupones, códigos, etc...)

6. Garantías y devoluciones

Los productos ofrecidos a la venta por mx.marsgaming.eu poseen, por defecto y por disposición de ley, un año de garantía. Una vez el cliente ha recibido el producto, podrá tramitar su devolución en base a las situaciones presentadas a continuación.

6.1. Devolución de productos no deseados

En el caso de que el producto no sea del agrado del cliente o no cumpla las expectativas esperadas, este tendrá derecho a tramitar su devolución y reembolso durante 30 días naturales. Cuando se devuelva un pedido durante los primeros 14 días naturales después de su recepción y no exista ningún error por parte de Mars Gaming, este te reembolsará el importe total del pedido. Si la devolución se hace entre 14 y 30 días naturales desde la recepción del producto, se reembolsará únicamente el importe del producto. Para llevar a cabo el proceso en ambos casos, deberá ponerse en contacto con Mars Gaming para que le sea facilitada la dirección a la que se debe enviar el producto. Los gastos de envío y gestión de la devolución de productos no deseados van a cargo del comprador.

6.2. Devolución de productos defectuosos / rotos / golpeados

En el caso de que el producto recibido sea defectuoso, esté roto, presente desperfectos en el momento de su llegada o no concuerde con su descripción, el cliente tendrá el derecho de devolver el producto adquirido a Mars Gaming acogiéndose a la garantía de dos años. El cliente será responsable de contactar directamente con Mars Gaming para acordar una orden de recogida en su domicilio o puesto de trabajo. En caso de que esto no sea posible, Mars Gaming informará al cliente de la empresa de transporte a la que deberá acudir y la dirección de envío a la que debe mandar el producto en cuestión. En caso de que no se pueda llevar a cabo una orden de recogida y, por lo tanto, el cliente sea el responsable de tramitar el envío del producto de vuelta a Mars Gaming, dicho envío será a portes debidos responsabilizándose el vendedor de los gastos de envío y devolución.

Si la devolución del producto se hace después de los primeros 6 meses desde su recepción, el cliente deberá aportar una prueba de que se trata de un defecto de fabricación y no de un desperfecto provocado por mal uso, accidente o uso no recomendado del producto.

Así, queda establecido que la garantía no cubre aquellos defectos provocados por una manipulación no recomendada o un uso distinto al establecido por la naturaleza del producto. En estos casos, será el consumidor quien deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan excluidos de la garantía los productos deteriorados por causas externas, accidentes eléctricos, desgaste o utilización indebida, así como los productos modificados o reparados por el propio cliente, productos averiados por causa de un componente no suministrado por Mars Gaming e incorporado por el propio cliente, productos con una configuración incorrecta de software/hardware por parte del cliente o en el caso de infecciones de virus informáticos por parte del cliente.